Legal
Política de privacidad
Última actualización: 26 April 2026
Respetamos su privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué y cómo los protegemos.
1. Quiénes somos
Wheelchair Taxi Thailand (Bangkok Wheels Co., Ltd.) opera este sitio web y el servicio de reservas. Contacto: info@wheelchairtaxithailand.com.
2. Datos que recopilamos
Detalles de la reserva (nombre, correo electrónico, teléfono, origen y destino, fecha/hora, tipo de silla de ruedas, notas), datos de la cuenta si inicia sesión (correo electrónico, nombre y teléfono opcionales), mensajes de chat, y datos de registro estándar (IP, navegador, páginas visitadas).
3. Por qué los usamos
Para confirmar y operar su traslado, contactarlo sobre su reserva, prevenir fraudes y mejorar nuestro servicio. Base legal: ejecución del contrato y nuestros intereses legítimos.
4. Compartición
Compartimos los detalles de la reserva con el conductor asignado. Usamos proveedores de servicios para alojamiento, correo electrónico y chat. Nunca vendemos datos personales.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Tailandia. Están sujetos a las salvaguardas adecuadas.
6. Conservación
Registros de reservas: 5 años (fiscal/contable). Datos de cuenta: hasta que elimine su cuenta. Registros de chat: 12 meses. Registros del servidor: hasta 90 días.
7. Cookies
Las cookies esenciales son necesarias para que el sitio funcione (inicio de sesión, sesión de reserva). Las cookies opcionales (analíticas, marketing) se establecen solo con su consentimiento a través del aviso de cookies.
8. Sus derechos
Puede solicitar acceso, corrección, eliminación o exportación de sus datos personales, y puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Escriba a info@wheelchairtaxithailand.com.
9. Seguridad
Los datos se cifran en tránsito (HTTPS). El acceso a los datos personales está restringido al personal autorizado.
10. Menores
El servicio está destinado a adultos; los menores viajan como pasajeros bajo la reserva de su tutor.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política. Los cambios importantes se destacarán en esta página.
Transcripciones del chat en vivo
Cuando utiliza el chat en vivo con IA de este sitio web, la conversación (sus mensajes y las respuestas del asistente, el idioma usado y cualquier correo electrónico que escriba en el chat) se almacena para que nuestro equipo pueda dar seguimiento a su consulta y mejorar el servicio. Las transcripciones del chat se eliminan automáticamente después de 12 meses. Escriba a info@wheelchairtaxithailand.com si desea que se elimine antes una conversación.