Legal
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 26 April 2026
نحترم خصوصيتك. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وسبب جمعها وكيفية حمايتها.
1. من نحن
تدير Wheelchair Taxi Thailand (شركة Bangkok Wheels المحدودة) هذا الموقع وخدمة الحجز. للتواصل: info@wheelchairtaxithailand.com.
2. البيانات التي نجمعها
تفاصيل الحجز (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، الانطلاق والوجهة، التاريخ/الوقت، نوع الكرسي المتحرك، الملاحظات)، بيانات الحساب عند تسجيل الدخول (البريد الإلكتروني، الاسم والهاتف اختيارياً)، رسائل الدردشة، وبيانات السجلات المعتادة (عنوان IP، المتصفح، الصفحات المُزارة).
3. لماذا نستخدمها
لتأكيد نقلك وتشغيله، والتواصل معك بشأن حجزك، ومنع الاحتيال، وتحسين خدمتنا. الأساس القانوني: تنفيذ العقد ومصالحنا المشروعة.
4. المشاركة
نشارك تفاصيل الحجز مع السائق المعيّن. نستخدم مزودي خدمات للاستضافة والبريد الإلكتروني والدردشة. لا نبيع البيانات الشخصية أبداً.
5. النقل الدولي
قد يكون بعض المزودين خارج تايلاند. يلتزمون بضمانات مناسبة.
6. الاحتفاظ بالبيانات
سجلات الحجز: 5 سنوات (لأغراض المحاسبة والضرائب). بيانات الحساب: حتى تحذف حسابك. سجلات الدردشة: 12 شهراً. سجلات الخادم: حتى 90 يوماً.
7. ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط الأساسية مطلوبة لعمل الموقع (تسجيل الدخول، جلسة الحجز). تُفعّل الملفات الاختيارية (التحليلات، التسويق) فقط بموافقتك عبر شريط ملفات تعريف الارتباط.
8. حقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت. راسلنا على info@wheelchairtaxithailand.com.
9. الأمان
تُشفّر البيانات أثناء النقل (HTTPS). الوصول إلى البيانات الشخصية مقتصر على الموظفين المخوّلين.
10. الأطفال
الخدمة مخصصة للبالغين؛ يسافر القُصّر كركاب ضمن حجز ولي أمرهم.
11. التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة. ستُبرز التغييرات الجوهرية في هذه الصفحة.
نصوص الدردشة المباشرة
عند استخدامك للدردشة المباشرة بالذكاء الاصطناعي على هذا الموقع، تُحفظ المحادثة (رسائلك وردود المساعد، اللغة المستخدمة وأي بريد إلكتروني تكتبه في الدردشة) ليتمكن فريقنا من متابعة استفسارك وتحسين الخدمة. تُحذف نصوص الدردشة تلقائياً بعد 12 شهراً. راسلنا على info@wheelchairtaxithailand.com إن أردت إزالة محادثة في وقت أقرب.